Politique d’expédition

Chez Fame Premium Sunglasses, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous garantir une expérience d'achat de qualité.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après la validation du paiement.

En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions ou lancements de collections), ce délai peut être légèrement prolongé.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné.

À titre indicatif :

France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Amérique du Nord (États-Unis et Canada) : 4 à 8 jours ouvrés
International : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les formalités douanières ou les conditions de transport.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction :

du pays de livraison ;
du poids de la commande ;
du transporteur sélectionné.

Le montant exact est affiché avant la validation de votre paiement.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. Douanes et taxes

Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Fame Premium Sunglasses ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes résultant d'une adresse incomplète ou incorrecte.

7. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou arrive dans un état anormal, veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures après la réception ou la date de livraison prévue.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.

8. Livraison non effectuée

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus de réception ou d'une absence prolongée du destinataire, des frais de réexpédition pourront être demandés.